Информируем о порядке обращения к финансовому уполномоченному в случае если финансовая организация отказывается удовлетворить требования физического лица, в соответствии с Федеральным
законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Подать
обращение финансовому уполномоченному можно, находясь в любой точке земного
шара через личный кабинет на
сайте финансового уполномоченного, через портал Госуслуг или же
посредством почты. Рассмотрение обращения займет 15 рабочих дней. Если по
предмету спора нужно произвести независимую экспертизу, рассмотрение
приостанавливается на время экспертизы, но не более чем на 10 рабочих дней.